Queste condizioni regolano l'uso del software ETiOP («il Software»), anche nel piano gratuito, e l'acquisto degli abbonamenti ai piani a pagamento. Il Software è fornito dal gestore di ETiOP («il Fornitore»), contattabile all'indirizzo [email protected]. Se sei un consumatore, restano salvi i diritti che ti riconosce il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), che prevalgono su qualsiasi clausola contraria.
1. Il Software
ETiOP è un'applicazione per Windows che raccoglie lo storico dei conti di trading collegati dall'utente (exchange, broker, piattaforme e file esportati) e ne calcola statistiche e analisi. I dati sono elaborati e conservati sul computer dell'utente, in un database cifrato.
Sola lettura. Il Software non contiene funzioni per aprire, chiudere o modificare operazioni o ordini, modificare stop loss, take profit o leva, né per trasferire, depositare o prelevare fondi. Va usato solo con credenziali di sola lettura; quando il provider permette di verificarlo, il Software rifiuta le credenziali che consentono operazioni o movimenti di fondi.
Nessuna consulenza. ETiOP non fornisce consulenza finanziaria, raccomandazioni di investimento né servizi di investimento ai sensi del D.Lgs. 58/1998. Statistiche, simulazioni (come il Monte Carlo) e insight di ETiOP Intelligence descrivono dati passati e ipotesi dichiarate: non sono previsioni. Il trading comporta il rischio di perdere il capitale e ogni decisione resta esclusivamente dell'utente.
Dati dei provider. Le analisi dipendono dai dati forniti da exchange, broker e piattaforme, sui quali il Fornitore non ha controllo: possono essere incompleti, limitati nel tempo o cambiare senza preavviso. Il Software indica i valori mancanti («Dato non disponibile») e le stime come tali, senza inventare dati. I connettori sono stati sviluppati sulla documentazione ufficiale dei provider; il loro stato di verifica è indicato nella documentazione del Software.
2. Piani e prezzi
Il piano Free è gratuito e senza scadenza. I piani Advanced e Pro sono abbonamenti mensili o annuali che sbloccano le funzioni descritte nella pagina Prezzi, che fa parte di queste condizioni. I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA; il prezzo applicato è quello pubblicato al momento della richiesta. Prima di acquistare puoi provare tutte le funzioni con i dati sintetici della modalità demo.
3. Conclusione del contratto
Finché il pagamento online non sarà disponibile, la licenza si richiede via email indicando piano, periodo e dati di fatturazione. Il Fornitore risponde con il riepilogo dell'ordine (prezzo totale, durata, condizioni) e le istruzioni di pagamento. Il contratto si conclude quando il Fornitore conferma l'ordine dopo aver ricevuto il pagamento; la conferma, inviata via email su supporto durevole, contiene la chiave di licenza e il riferimento a queste condizioni. Il contratto è concluso in lingua italiana.
4. Licenza, attivazione e verifica
La chiave di licenza è personale: non può essere ceduta, condivisa o pubblicata. Ogni licenza può essere attiva su 2 PC contemporaneamente, salvo diversa indicazione nell'ordine; puoi liberare un posto disattivando un PC dalle impostazioni dell'app o dalla pagina La mia licenza.
Il Software verifica la licenza sul server di etiop.trade circa una volta al giorno e continua a funzionare senza connessione fino a 14 giorni dall'ultima verifica riuscita. I dati trattati per la verifica sono descritti nell'informativa privacy.
In caso di uso contrario a queste condizioni (per esempio la condivisione pubblica della chiave o l'aggiramento dei controlli di licenza) il Fornitore può revocare la licenza, dopo averti contattato quando possibile. Se la revoca non dipende da una tua violazione, ti viene rimborsata la quota del periodo non goduto.
5. Durata, rinnovo e disdetta
L'abbonamento dura per il periodo pagato (un mese o un anno). Le licenze richieste via email non si rinnovano automaticamente: prima della scadenza ricevi un promemoria e il periodo si estende solo con un nuovo pagamento.
Quando sarà attivo il pagamento online con addebito ricorrente, il rinnovo automatico ti verrà indicato chiaramente prima dell'acquisto: l'abbonamento si rinnoverà per un periodo uguale al precedente, al prezzo comunicato con almeno 30 giorni di anticipo in caso di variazioni, e potrai disdirlo in ogni momento, senza costi, con effetto alla fine del periodo già pagato.
6. Alla scadenza
Alla fine del periodo pagato (con una tolleranza tecnica di pochi giorni per i rinnovi in corso) il Software torna al piano Free: le funzioni a pagamento si bloccano, ma i tuoi dati non vengono mai cancellati e restano consultabili con le funzioni del piano Free. Rinnovando, tutte le funzioni tornano disponibili.
7. Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza indicarne il motivo, inviando una dichiarazione esplicita a [email protected]. Ti rimborsiamo quanto pagato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento usato, salvo diverso accordo.
Consegna immediata. La licenza è un contenuto digitale fornito senza supporto materiale. Nella richiesta ti chiediamo se vuoi ricevere subito la chiave di licenza: se presti il tuo consenso espresso all'esecuzione immediata e prendi atto che in tal modo perdi il diritto di recesso (art. 59, comma 1, lettera o, Codice del Consumo), la chiave ti viene inviata subito dopo il pagamento e la conferma dell'ordine riporta il tuo consenso. Se non presti il consenso, la chiave ti viene inviata alla scadenza dei 14 giorni e fino ad allora puoi recedere ottenendo il rimborso integrale.
Puoi usare questo modulo: «Con la presente notifico il recesso dal contratto di acquisto della licenza ETiOP [piano e periodo], ordinata il [data] / ricevuta il [data]. Nome e cognome: […]. Indirizzo: […]. Data: […].»
Il diritto di recesso non spetta a chi acquista per scopi professionali.
8. Garanzia di conformità e assistenza
Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità dei contenuti e servizi digitali (articoli 135-octies e seguenti del Codice del Consumo): se il Software non è conforme a quanto descritto puoi chiederne il ripristino della conformità e, nei casi previsti, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Gli aggiornamenti pubblicati durante il periodo pagato sono inclusi. L'assistenza è fornita via email; per il piano Pro le richieste hanno la priorità.
9. Licenza d'uso del Software (EULA)
Il Software è concesso in licenza, non venduto. Il Fornitore ti concede una licenza non esclusiva e non trasferibile per installare e usare il Software sui tuoi computer, per le tue esigenze personali o professionali di analisi, nei limiti del piano attivo. Non è consentito: distribuire, noleggiare o rivendere il Software; aggirare o disattivare i controlli di licenza; decompilarlo o modificarlo, salvo nei limiti in cui la legge lo consente espressamente (articoli 64-ter e 64-quater della Legge 633/1941). Il Software include componenti open source, distribuiti secondo le rispettive licenze elencate nel file THIRD-PARTY-NOTICES fornito con il Software.
10. Obblighi dell'utente
Ti impegni a collegare solo conti e credenziali che hai il diritto di usare, a creare chiavi con i soli permessi di lettura, a rispettare le condizioni d'uso dei provider e a custodire la chiave di licenza e i backup del database. La chiave del database è legata al tuo account Windows: il Fornitore non può recuperare dati di cui non esiste un backup.
11. Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non risponde: delle decisioni di investimento prese sulla base delle analisi del Software; di errori, ritardi o interruzioni dei dati e dei servizi dei provider; di perdite di dati non dovute al Software o in assenza di backup. Resta ferma la responsabilità per dolo o colpa grave (art. 1229 del Codice civile) e, per i consumatori, ogni diritto inderogabile previsto dalla legge. Nei confronti di chi acquista per scopi professionali, la responsabilità complessiva del Fornitore è limitata all'importo pagato per la licenza nei 12 mesi precedenti l'evento.
12. Dati personali
Il trattamento dei dati personali è descritto nell'informativa privacy.
13. Modifiche alle condizioni
Queste condizioni possono essere aggiornate, per esempio all'attivazione del pagamento online. Le modifiche valgono per i nuovi acquisti e per i rinnovi successivi alla loro pubblicazione; quelle rilevanti ti vengono comunicate prima del rinnovo. Per l'acquisto già concluso restano valide le condizioni accettate al momento dell'ordine.
14. Legge applicabile e controversie
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore (art. 66-bis Codice del Consumo); il consumatore residente in un altro Paese dell'Unione europea conserva le tutele inderogabili della legge del proprio Paese. Prima di rivolgerti al giudice puoi scriverci per cercare una soluzione e puoi ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dal Codice del Consumo (articoli 141 e seguenti). Per chi acquista per scopi professionali è competente in via esclusiva il foro del luogo in cui il Fornitore ha sede o domicilio.
15. Contatti
Per domande su queste condizioni, sugli ordini o per esercitare il recesso: [email protected].